Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: agosto de 2026.

1. Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos contados do recebimento, conforme a legislação aplicável.

2. Condições para devolução

O produto deve ser devolvido com embalagem, acessórios, manuais e itens recebidos. Sempre que possível, mantenha lacres e a integridade do produto. Por razões sanitárias e de segurança, produtos de uso pessoal, higiene, saúde, alimentos, suplementos ou itens lacrados podem exigir avaliação específica quando houver abertura ou uso.

3. Produto com defeito, avaria ou divergência

Entre em contato assim que identificar o problema, enviando o número do pedido, descrição e fotos. A loja orientará sobre coleta, postagem ou análise, conforme o caso.

4. Restituição

Após o recebimento e a conferência do item devolvido, a restituição será solicitada pelo mesmo meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos de processamento do banco, operadora ou intermediador.

5. Como solicitar

Envie a solicitação para contato@suplecenterbrasil.com com nome, número do pedido, produto envolvido, motivo e imagens quando necessário.

6. Identificação da empresa

Drogaria Farma Center 1 LTDA – CNPJ 49.219.453/0001-00 – Brasília/DF.